L’explosió a l’empresa IQOXE el gener del 2020 va ressaltar les mancances en la comunicació del risc, especialment amb la ciutadania propera a la zona petroquímica de Tarragona. La Direcció General de Protecció Civil va encarregar un estudi al grup CareNet de la UOC per millorar la gestió del risc. Amb un enfocament qualitatiu, es van realitzar entrevistes i diàlegs amb la ciutadania. Els resultats destaquen problemes en la comunicació d’emergència, mancances en la preparació per a situacions similars, i una manca de confiança entre la ciutadania i l’Administració. També es posa de manifest la necessitat de suport emocional per a les persones afectades per la convivència amb el risc químic. Tot i que es destaquen propostes de millora, es subratlla que molts problemes tenen arrels profundes en qüestions econòmiques, socials i culturals, més enllà de la comunicació del risc.
