VINCLES-COVID

Per a les persones majors de 70 anys, les més castigades per la pandèmia (86% de les morts a Espanya), les mesures de distanciament no només han estat un factor protector, també han afavorit l’aïllament social, provocant  conseqüències negatives sobre la seva salut física i psicològica i danyant la seva dignitat i integritat moral. Les mesures de distanciament imposades han fet augmentar el risc d’abusos, maltractament i situacions de vulneració de drets envers a les persones grans, tant en el propi domicili com a les residències. Per a evitar aquestes conseqüències tan negatives, la digitalització dels serveis de suport i atenció a les persones grans i de les xarxes de suport veïnal i familiar ha estat essencial. En aquest sentit, el servei municipal VINCLESBCN ha estat una peça clau en l’articulació d’aquest tipus de respostes comunitàries: en primer lloc, perquè el seu objectiu principal ha estat la prevenció de l’aïllament social i la soledat no desitjada, un problema que es podia agreujar durant el confinament i post-confinament i com a conseqüència de la por al contagi, especialment entre les persones d’edat més avançada degut al risc de patir COVID-19. En segon lloc, el fet que VINCLESBCN sigui una xarxa social digital ha permès que les seves usuàries i usuaris mantinguin el contacte social sense necessitat de contacte físic, per tant, des de casa i de manera segura. És a dir, VINCLESBCN és un espai de socialització que no ha “tancat” durant la pandèmia i per tant les persones podien continuar trobant-se i continuar fent algunes activitats socials sense els riscos de la presencialitat. En tercer lloc, VINCLESBCN ha esdevingut un espai per donar resposta professional a les necessitats de salut, consell i companyia les persones grans derivades de la pandèmia. Per fer-ho s’han creat canals de suport específics per a la COVID-19 com el Canal Acompanyament, que ha tingut un doble objectiu: reforçar les dinàmiques d’ajuda mútua (digital) entre les usuàries i usuaris de VINCLESBCN; i detectar necessitats psicosocials i activar els recursos necessaris per donar-hi resposta. 

Aquest projecte vol avaluar si VINCLESBCN ha esdevingut una infraestructura que reforça la resiliència comunitària en situacions de crisis com la del COVID-19. 

OBJECTIUS

L’objectiu general del projecte VINCLES-COVID és avaluar l’actuació del servei VinclesBCN durant la pandèmia per comprendre de quina manera ha contribuït a reforçar la connectivitat social i la resiliència comunitària dels seus usuaris i usuàries. L’estudi respon a les següents preguntes: a) Com són els usuaris i usuàries de VINCLES? b) Com s’ha fet servir VINCLES i quins canvis s’han produït en el servei durant la pandèmia? c) Quins són els factors clau en l’ús de VINCLES durant la pandèmia? d) Quina ha estat la connectivitat social, la percepció de suport social i de soledat i el benestar emocional dels usuaris i usuàries de VINCLES? e) S’han produït diferències entre els usuaris que han fet servir VINCLES i els que no? f) Quins aprenentatges i propostes de millora en podem treure? g) Com afavorir la resiliència comunitària des de VINCLES?